Lo primer es iniciar sesión.
Al entrar a la pagina veremos la siguiente pagina de inicio.
Las credenciales para ingresar son las mismas que las de Portal UNSJ
Revisar que el origen de inicio de sesión sea Portal UNSJ.
Al ingresar, veremos la siguiente pagina de inicio.
Donde seleccionamos el tipo de pedido.
Para seguir el ejemplo vamos a pedir una Nueva cuenta de Correo.
Una vez completados todos los datos, seleccionamos en enviar.
Al enviar el formulario, veremos nuestro ticket con el estado de Nuevo
Para revisar el estado de nuestros tickets, dentro de la pagina de inicio del GLPI.
La zona de arriba de la pagina muestra nuetros tickets creados, para revisar la lista de nuestros tickets hacemos click en Todos.
Cuando nuestro ticket tenga una respuesta, nos aparecerá como resuelto.
Al entrar al ticket, veremos la respuesta.
Si el ticket fue resuelto satisfactoriamente, debe aprobar la solución para darle cierre al ticket, de caso contrario, puede rechazar y seguir en conversaciones para solucionar el problema.